5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения доступа к Платформе и Обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, адрес действующей электронной почты, контактный телефон.
5.1.2. Оплатить в полном объеме услуги, которые оказывает Исполнитель.
5.1.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.1.4. Получать услугу лично и соблюдать расписание обучения на Курсе/Программе, принимать и соблюдать рекомендации Исполнителя по программе Курса/Программе.
5.1.5. Самостоятельно знакомиться с официальной информацией от Исполнителя, публикуемой в порядке, предусмотренном настоящим Договором, а также отслеживать состояние Личного кабинета.
5.1.6. Обеспечить свое непосредственное участие в консультациях, zoom-созвонах, Вебинарах, и других мероприятиях в рамках программы Курса/Программы.
5.1.7. Своевременно предоставлять отчет о выполнении домашних заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.1.8. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе/Программе.
5.1.9. Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к настоящему Договору) на занятиях с Обратной связью, Вебинарах, Практических занятиях и в Чате поддержки, проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам Курса/Программы.
5.1.10. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо Исполнителю, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.1.11. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания услуг.
5.1.12. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами портала getcourse.ru, и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе предоставления услуг.
5.1.13. С момента оплаты услуги, ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.4. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия
Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление
(дизайн).
5.2.5. Предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6. Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и обучающей Платформы, на нарушение порядка оказания услуг, функционирования разделов, сервисов, возможностей и инструментов последних, а также персональных страниц, личных кабинетов, аккаунтов других Заказчиков или иных третьих лиц, в том числе совершать любые действия, целью которых, помимо прочих, могут является получение доступа к скрытым разделам, сервисам, возможностям Сайта и/или Платформы, получение персональных данных третьих лиц, в том числе других Заказчиков, завладение правами Администратора Сайта и/или Платформы, получение доступа к Курсу и материалам в объёме, который не предоставляется Заказчику, исходя из конкретных условий.
5.2.7. Допускать агрессивное поведение во время оказания услуг, мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, допускать высказывания (устно, письменно), не относящихся к теме проводимого обучения, размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время обучения, призывать к недоверию к Исполнителю в Чате поддержки, распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.
5.2.8. Размещать в Чате поддержки или на Платформе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.2.9. Предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Курса, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.
5.3. Заказчик гарантирует:
5.3.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.
5.4.2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору.
5.4.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящем Договоре.
5.4.4. Расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Исполнителя не позднее срока окончания предоставления услуг, в порядке ст. 781, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» при условии возмещения Исполнителю фактически оказанных услуг, расходов и лицензионного доступа к материалам Исполнителя.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Предоставить Заказчику доступ для авторизации и входа на обучающую Платформу Исполнителя или к вебинару, путем направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или Мессенджеры (Telegram, WhatsApp) Заказчика при исполнении Заказчиком условий по оплате услуг.
5.5.2. Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков по программе Курса, сопровождение процесса получения услуг по выбранному и оплаченному Заказчиком Пакету услуг Исполнителя (проверка домашних заданий Заказчика, проведение консультаций, проведение мониторинга знаний и т. д).
5.5.3. Обеспечивать техническую поддержку Платформы, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей предоставляемых Заказчику.
5.5.4. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.5.5. Предоставить доступ Заказчику в Чаты поддержки при условии оплаты услуг Исполнителя, которые предусматривают предоставление обратной связи и доступ в Чат поддержки.
5.5.6. По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании, переносе занятий и т. д.) путем размещения соответствующей информации на Платформе, в Чат поддержки и/или письмом на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджеры, указанные при оплате услуг.
5.5.7. Выдать Заказчику документ об окончании Курса/Программы, если его выдача предусмотрена программой Курса и оплаченным Заказчиком Пакетом услуг при успешном изучении Заказчиком всех Обучающих материалов и выполнении всех заданий, предусмотренных программой Курса/Программы. Документ об успешном освоении программы Курса/Программы направляется по почтовому адресу, указанному Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за задержку сроков доставки или не доставку документов об успешном освоении программы Курса/Программы, если это произошло по причинам, независящим от Исполнителя (в том числе, в случае указания Заказчиком неверного адреса доставки).
5.5.8. Рассмотреть заявление Заказчика, о возврате денежных средств по Заявлению Заказчика, и принять решение по такому Заявлению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого заявления.
5.6. Исполнитель вправе:
5.6.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету на Платформе Заказчика до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.6.2. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.6.3. предоставления Заказчиком недостоверной информации при регистрации на Платформе.
5.6.4. В случае нарушения Заказчиком п. 5.2 Договора.
5.6.5. Вносить изменения в программу Курса, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий и т. п.).
5.6.6. В случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.1.9 Договора, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договору и удалить Заказчика с мероприятия, из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются Обучающие материалы без предупреждения. При этом обязанности Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве оплаты услуг Исполнителя по Договору не производится. Исполнитель имеет право удержать денежные средства в качестве штрафа за нарушения, допущенные Заказчиком.
5.6.7. Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета услуг.
5.6.8. При необходимости в одностороннем порядке назначать внеплановые мероприятия в рамках обычного расписания, при условии предварительного уведомления Заказчика любым из указанных способов либо из сочетанием: запись в личном кабинете, смс или телефонный звонок на номер телефона Заказчика, указанный при акцепте Оферты.
5.6.9. В случае необходимости Исполнитель вправе изменять расписание консультаций по индивидуальному сопровождению, вебинаров и заменять указанных в нем консультантов/кураторов, как до начала оказания услуг, так и в его процессе, с внесением изменений в расписание при условии информирования Заказчика о таких изменениях на Платформе в личном кабинете, в Чате поддержки или посредством направления сообщений уполномоченными каналами связи Сторон.
5.6.10. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.2.3 настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.2 настоящего Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.6.11. Для организации процесса оказания Услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.
5.6.12. Применять к Заказчику меры воздействия в соответствии с законодательством РФ.
5.6.13. Если Заказчик представляет непосредственную опасность для себя, других Заказчиков, кураторов, сотрудников, Исполнитель имеет право приостановить исполнение Договора немедленно, с уведомлением Заказчика в течение 1 (Одного) рабочего дня с момента возникновения вышеуказанных обстоятельств. Стоимость пропущенных мероприятий при этом не компенсируется.
5.6.14. Мероприятие, пропущенное Заказчиком вследствие болезни (с предоставлением подтверждающего документа), может быть посещено Заказчиком следующими способами по усмотрению Исполнителя:
5.6.15. посещение совместно с другой группой (при условии наличия свободных мест);
5.6.16. индивидуальное предоставление Материалов и заданий, с дальнейшей проверкой куратором;
5.6.17. выделение определенного куратором Исполнителя времени перед мероприятием для индивидуальной отработки темы пропущенного мероприятия.
5.6.18. При этом Заказчик осведомлен, что для успешного усвоения любого Курса предложенные варианты могут быть использованы однократно в исключительном порядке и только по усмотрению Исполнителя.
6. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Полная стоимость услуг Исполнителя размещается в сети Интернет на Сайте продажи услуг. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. В стоимость услуги включается лицензионное вознаграждение за предоставление неисключительных прав на РИД, указанная в п. 7.3 настоящего Договора.
6.2. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
6.3. При оплате услуг по обучению на Курсе, вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из способов по выбору Заказчика, который указан на сайте продажи услуг Исполнителя:
6.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
6.3.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком Услуги в рассрочку на условиях Исполнителя;
6.3.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
6.4. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в безналичной форме:
6.4.1. по реквизитам Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица, указанным на Сайте;
6.4.2. путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту/иному привлеченному Исполнителем третьему лицу.
6.5. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на соответствующий расчетный счет Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица.
6.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) рабочих дней при положительном рассмотрении такого заявления.
6.7. Исполнитель вправе организовывать акции, в ходе которых образовательный курс предлагается Заказчику по сниженной цене. Снижение цены достигается за счёт бесплатного предоставления части образовательного материала на условиях, опубликованных на сайте
https://nutrschool.com/sale. Скидка действует ограниченное количество времени и только при условии полного прохождения образовательного курса.
КОМПЕНСАЦИЯ РАСХОДОВ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛУ
7.1. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к Обучающим материалам, которые являются результатом интеллектуальной деятельности (далее — РИД) Исполнителя на условиях указанных на сайте
https://nutrschool.com/sale.
7.2. Право доступа к Обучающим материалам (РИД) Исполнителя считается предоставленным Заказчику с начальной даты акцепта настоящей публичной Оферты.
7.3. В стоимость обучающего курса включена компенсация затрат Исполнителя на предоставление доступа к образовательному материалу в размере 1000 (одной тысячи) рублей.
7.4. Исполнитель в период оказания услуг может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов РИД. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам (РИД) при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Заказчика доступа к Обучающим материалам (РИД) не являются ненадлежащим исполнением Исполнителем обязательств по Договору.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Заказчик вправе обратиться с
заявлением о возврате денежных средств по приобретенному Курсу/Программе в любое время с начала предоставления услуг, и/или момента предоставления доступа к Платформе Исполнителя и Обучающим материалам Исполнителя.
8.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, возврату подлежат денежные средства в части не оказанных Заказчику услуг. Сумма компенсации, указанная в п. 7.3 настоящего Договора, подлежит возврату только в случае не предоставления Заказчику соответствующего доступа к Обучающим материалам (РИД) Исполнителя.
8.3. В случае уведомления Заказчика о расторжении настоящего договора после предоставления Заказчику доступа к Платформе Исполнителя, Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом суммы лицензионного вознаграждения по п. 7.3 настоящего Договора и рассчитывается исходя из пропорционального распределения стоимости услуг сроку их оказания по формуле:
Сумма денежных средств к возврату = (стоимость услуг Исполнителя (после вычета лицензионного вознаграждения) / Общее количество дней (продолжительность Курса/Программы)) х количество дней, в которые Исполнитель не оказал услуги.
В случае приобретения образовательного курса по сниженной цене расчёт суммы к возврату производится без учёта скидки.
8.4. Расчет денежных средств, которые подлежат возврату Заказчику, производится после вычета суммы лицензионного вознаграждения из оплаченной Заказчиком стоимости Курса/Программы.
8.5. В случае невозможности надлежащего исполнения обязательств Исполнителем по оказанию образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика, выражающееся в неявке на занятия, невыполнение домашних заданий при имеющемся доступе к Обучающим материалам при отсутствии заявления об отказе от услуг, по окончанию времени прохождения программы Курса, в соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации услуги подлежат оплате в полном объеме и возврат оплаты не производится.
8.6. При неоплате Заказчиком очередного платежа за услуги Исполнителя, при условии предоставлении услуг в рассрочку, Исполнитель прекращает доступ к услугам.
8.7. Суммы, удерживаемые Исполнителем от общего размера уплачиваемой Заказчиком стоимости оказания услуг по настоящему Договору, рассматриваются Сторонами как суммы фактически понесенных Исполнителем расходов и фактически оказанных услуг, оплата которых предусмотрена ст.ст. 781, 782 ГК РФ.
8.8. Если Заказчик приобрел Курс/Программу со скидкой, то при получении Исполнителем заявления о возврате от Заказчика, Исполнитель возвращает денежные средства в соответствии с п. 8.3, 8.4 настоящего Договора.
8.9. Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты:
ondain21@gmail.com.
8.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
8.11. Денежные средства, определенные к возврату, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения.
8.12. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к Обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом ранее данного акцепта.
8.13. В случае, если услуги Исполнителя оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате услуг Исполнителя. В случае возврата денежных средств Исполнителем, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Заказчику считается выполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего услуги Исполнителя, стороны разрешают самостоятельно.